产品卖给用户，接下来就售后服务阶段，怎样打消用户的如下顾虑：产品质量是否真如所说的好，产品出了质量问题是否能够及时解决等，这关系到用户项目工程验收与用户的经济利益，同样关系到企业的信誉与公司老客户的保留。

龙拓科技自营业以来，结识一大批行业内外的朋友，评价还不错。龙拓一直坚持“言必行，行必果”的工作作风，答应客户的一定要做到，而且要做好。前提保证是：1.与用户充分沟通，知道什么是用户想要的。2.让用户知道你能做到怎样，与用户协商意见分歧，从而达到共识。3.考虑用户的施工时间，商定一个双方都比较合适的交货时间。3.明确无偿与有偿的售后期限，分清产品费用与售后费用等等。

龙拓科技出色的服务，离不开广大经销商与用户的配合与支持。在此，我公司全体员职工向你们道一声：谢谢了！

售 前 服 务
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咨询：
销售人员将为您提供全面的、专业化的信息咨询，为您推荐最适用的产品。帮助您及时了解产品技术发展的动向，使用户所需购买或升级的设备，达到目前系统的先进水平，为您节省时间及资金。

技术支持：
协助用户提供适用的系统工程方案及报价，为用户提供我公司产品必要的技术支持(设备的型号规格、控制模块的实现、使用注意事项)。

质量保证：
在设备出厂前，公司将对每一产品进行质量检测，附上我公司质量保证书，确保每一产品符合质量标准。

售 中 服 务
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现场施工：
◆ 现场操作，演示；帮您熟悉产品的正确使用方法，避免操作不当给您带来不必要的麻烦；
◆派有丰富经验的技术人员进行现场勘察，认真绘制布线及安装结构图并存入公司的用户技术资料档案；
◆与用户协商制定科学合理的施工方案；
◆严格按施工方案及图纸的要求进行作业，并作出详细的施工记录。如遇有难以按预定方案及图纸施工的特殊情况，须由项目负责人与用户进行协商，在取得用户同意后方可对施工方案进行修改。
技术培训：
当设备在用户单位安装和整体调试工作完成以后，公司可以对用户操作人员进行全面、专业的技术培训。

售 后 服 务
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◆ 系统验收合格后12个月内为系统保修期。在保修期内，负责免费的零配件供应及保修服务。
◆ 保修期后，我们对系统所含设备负责有偿维修，维修更换的零部件只收取材料成本费用。
◆ 系统全部设备的各种部件均保证齐备充足供应。
◆ 终身向用户免费提供系统控制软件的升级版本。
◆ 对用户在系统硬件设备上提出的扩容和升级更新要求，公司在技术、商务、人力等各方面全力提供充分的配合和支持，力求满足用户需求。